Krisekommunikation

Indsigt

Hver anden virksomhed er uforberedt på kriser

Kritiske produktfejl, vedvarende kritik i medierne og fødevareskandaler. Kriser er rigtig dyre for virksomheder. Det er ingen nyhed. Men at næsten hver fjerde virksomhed på verdensplan anslår, at en krise har kostet virksomheden mere end 5 mia. kr. er alligevel et overraskende stort tal. Ikke desto mindre er det kun lidt over halvdelen af alle virksomheder – 54 pct. – der har et kriseberedskab. Samtidig udfordrer de nye sociale og digitale medier for alvor virksomhederne. 65 pct. mener, at sociale og digitale medier i høj grad er med til at gøre krisehåndteringen svær, og lige så mange mener, at de nye medier også markant har øget omkostningerne ved en potentiel krise.

Er dit brand en elefant eller en giraf?

NGO’er går benhårdt efter de største brands. Så jo mere succesfuld virksomheden er, jo større er risikoen for at blive udfordret på miljømæssige, sociale og menneskeretlige problemstillinger. Burson-Marsteller har udviklet Brand Vulnerability Index, der kan bruges til at vurdere et mærkes sårbarhed. Indekset deler brands ind i forskellige kategorier baseret på en række forskellige faktorer. Et elefant-brand er således et markedsdominerende brand, der er i stand til at ændre praksis inden for sin industri. Et giraf-brand har taget førertrøjen inden for CSR og dermed skabt forventninger fra omverdenen om mere. Se hvilket brand, din virksomhed er og læs mere.

Kriseberedskab

Undersøgelse lavet af Burson-Marsteller, viser hvordan kun hver anden europæiske virksomhed er forberedt på en krise på trods af de store omkostninger forbundet ved en omdømmekrise. Er du interesseret i krisekommunikation, og vil du vide mere om de 200 europæiske virksomhedslederes erfaringer og syn på omdømmekriser, kan du gå ind og se undersøgelsen her.

Søg på denne hjemmeside

Mere B-M Talk

Burson-Marsteller påtager sig ikke ansvaret for eksterne links. De eksterne hjemmesider er ansvarlige for indholdet, der linkes til via B-M Talk.

(B-M Talk opdateres automatisk en gang i timen, 24 timer i døgnet.)